平素は株式会社スタジオアタオをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、弊社がメール配信に利用しているサービスの提供元であるアララ株式会社が、2026年10月28日から10月31日までの間、Web サーバーの脆弱性を悪用した第三者による不正アクセスを受け、弊社のメールマガジンをご利用くださっているお客様のメールアドレスが外部に漏洩したことが判明いたしました。
お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■漏洩した情報
・ATAOLAND＋及びILEMER公式オンラインストアのメールマガジンにご登録くださっている一部の方のメールアドレス計89,179件（ATAOLAND＋：89,002件／ILEMER公式オンラインストア：177件）。
※過去最大120日間にメールマガジンの配信先となっていたメールアドレスが対象です。
※漏洩した情報は「メールアドレスのみ」であり、お名前、住所、電話番号、クレジットカード情報等は含まれておりません。

■お客様へのお願い
本件で漏洩したメールアドレスがなりすましメールやフィッシング詐欺などに悪用されるおそれがございます。
不審なメールや心当たりのないメールを受信された際は、本文中のURLや添付ファイルを開かず、IDやパスワード等の個人情報を入力しないようご注意ください。

なお、アララ株式会社より本件で漏洩した情報が不正利用され、2026年10月28日から30日にかけて、クレジットカード会社を装った不審なメールが送信されたことが公表されております。詳細は同社の公表資料をご参照ください。
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf
・送信件数：最大約713万通
・送信元メールアドレス：news@arara.com
・件名：「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等

■弊社システムへの影響
本件はアララ株式会社への不正アクセスに起因するものであり、弊社ECサイト（ATAOLAND＋及びILEMER公式オンラインストア）への影響はなく、正常にご利用いただけます。
なお、現在同社のサービスを利用したメールマガジンの配信を停止しております。

■今後の対応
引き続き本件の詳細及び影響範囲の確認を進めるとともに、関係当局への報告を行ってまいります。
また、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、必要に応じて、速やかにお知らせいたします。

■お問い合わせ窓口
ATAOLAND＋カスタマーセンター
https://ataoland.com/pages/contact

皆様にご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。