いつもATAOLAND+公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。年末年始の配送・お問い合わせの休暇期間につきましてお知らせいたします。

クリスマス前は、さらに配送依頼が大幅に増加するため、配送業者の状況によってはお届けがクリスマスに間に合わない可能性があります。クリスマスまでのお届けをご希望の場合はお早めのご注文をお勧めいたします

現在、佐川急便およびヤマト運輸よりお荷物の遅延が発生している旨の通達が出ております。 これに伴い、出荷についてもお届けに遅れが生じる可能性がございます。 ご依頼いただいている出荷につきましては、順次対応を進めておりますが、ご指定のお届け希望日に対応できない場合がございます。

予めご了承の上、ご注文いただきます様お願いいたします。お客様に商品が到着する日時は、配送業者様の配送状況により変わります。予めご了承いただきます様、お願い申し上げます。

※宅配業者のアカウントをお持ちの方には時折、配送元が「株式会社ニューブック」という表記のお知らせが届く場合がございます。
こちらは当社が依頼しております委託配送倉庫になりますのでご安心くださいませ。 

【お知らせ】
年末年始の配送状況につきましては、各配送キャリアのHPよりご確認をお願いいします。大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご容赦いただきます様、お願い申し上げます。

佐川急便株式会社　https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html
ヤマト運輸株式会社　https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

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【住所・電話番号のご入力にご注意くださいませ】

上記に誤りがございます場合、配送データ取り込みの際、システムエラーとなり 配送が止まってしまうため、ご入力の際はご注意いただきます様、お願い申し上げます。ご入力に誤りがあった場合、お届けが止まってしまいますので予めご了承ください。 なお、ご入力に誤りがあった場合は下記までお問い合わせ頂きます様、お願いいたします。

◆お問い合わせ
https://ataoland.com/pages/contact

TEL:0570-025653  (10時～17時まで）
※こちらの番号に、セールスはご遠慮ください。お電話でのご注文もお断りいたします。

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【後払いペイディをご利用のお客様】

お手続きの流れは下記ご確認くださいませ。
https://ataoland.com/pages/guide#aboutpayment02

携帯キャリアのアドレスは、自動送信メールをブロックする様、予め設定されている場合がございます。キャリアメールのアドレスをご登録される方は
ご注文前に下記のドメインからのメールを受信できるようご設定くださいます様お願い致します。
・info@ataoland.com
※当店ではPCメールアドレスのご登録を推奨しております。

【ギフトラッピングに関して】

当ブランドでは、ギフトラッピングのサービスは行っておりません、何卒ご了承いただきます様、お願いいたします。ギフトラッピングサービスは行っておりませんが、バッグ・財布（ILEMERを除く）をお買い上げのお客様にはブランドの紙袋が同梱されますのでご活用くださいませ。

また、納品書など金額の入った用紙の同梱はございませんのでご安心くださいませ。ただし、一部商品（ILEMER）につきましては、金額のバーコードタグが付いている物もございますのでご注意くださいませ。

【お届けの段ボールについて】

ATAOLAND+公式オンラインストアでは、ATAOLAND+公式オンラインストアオリジナルの段ボールで届く事がございます。無地の段ボールに変更する等のご対応は出来かねますので何卒ご了承いただきます様、お願いいたします。

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【年末年始の配送とお問い合わせに関しまして】

お問い合わせ休暇期間

2025年12月30日から2026年1月4日まで

2026年1月5日より順次ご返信させていただきますので、何卒ご了承いただきます様、よろしくお願い申し上げます。休暇明けはご注文、お問い合わせが集中することが予想されます。ご対応までにお時間がかかる場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。